Ví TPLogi

Ví TPLogi là một sản phẩm nội bộ của TPLogi giúp khách hàng chủ động trong việc thanh toán phí dịch vụ và lên yêu cầu dịch vụ trực tuyến 24/7.

Cách nạp tiền vào ví

Để nạp tiền vào ví, tại mục nạp tiền, quý khách vui lòng lựa chọn ngân hàng cần chuyển.

Hệ thống sẽ gửi thông tin ngân hàng và số tài khoản chi tiết.

Quý khách chuyển tiền theo các thông tin của hệ thống cung cấp kể cả nội dung chuyển hàng.

Sau khi chuyển khoản theo đúng cú pháp, ví của quý khách sẽ được cộng tiền trong vòng 5 phút.

Ngoài ra quý khách cũng có thể nạp tiền trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi tại Địa chỉ: 34 Nguyễn Trọng Lội, Phường 4, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Lưu ý: Trong trường hợp, nếu ví của quý khách chưa được cộng tiền hoặc chuyển khoản sai cú pháp, quý khách vui lòng liên hệ với CSKH tại hotline 0977 064 246 để được hỗ trợ nhanh hơn.

Cách rút tiền về ngân hàng

Tại tài khoản của quý khách, nhấp vào mục rút tiền.

Sau đó nhập số tiền cần rút và thông tin ngân hàng của quý khách.

Tiếp theo CSKH của chúng tôi sẽ gọi điện và gửi email xác nhận rút tiền.

Nếu việc xác nhận hoàn tất chúng tôi sẽ tiến hành chuyển tiền đến tài khoản quý khách yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp

Q: Ví TPLogi là gì và dùng để làm gì?

A: Đây là một sản phẩm được TPLogi phát triển nội bộ nhằm giúp khách hàng của mình chủ động trong việc sử dụng dịch vụ của TPLogi. Theo cách thông thường với mỗi đơn hàng, quý khách sẽ tốn ít nhất 2 lần chuyển tiền: Chuyển tiền đặt cọc và chuyển tiền thanh toán đơn hàng. Càng sử dụng dịch vụ nhiều quý khách càng phải chuyển khoản, đặt cọc rất nhiều lần. Như vậy rất mất thời gian cũng như việc quản lý khi mua nhiều đơn hàng cùng 1 lúc là không thuận tiện.

Chính vì điều này mà chúng tôi cho ra đời ví TPLogi, quý khách chỉ cần chuyển trước một số tiền vào ví. Khi sử dụng dịch vụ thì quý khách sẽ được trừ tiền dịch vụ vào ví tương tự như cách sử dụng tài khoản điện thoại di động vậy. Tuy vậy có một điểm khác biệt ở TPLogi với tài khoản di động và quý khách có thể rút số dư của mình ra tài khoản ngân hàng bất kỳ lúc nào muốn.

Q: Phạm vi của ví TPLogi là như thế nào?

A: Ví TPLogi là một sản phẩm nội bộ do đó chỉ có thể dùng để thanh toán cước phí dịch vụ, đặt hàng trên hệ thống website của chúng tôi. Ví này không liên kết trực tiếp với bất kỳ ngân hàng nào và không sử dụng để thanh toán ở các website hoặc hệ thống khác.

Q: Sau khi tôi hủy đơn hàng thì ví của tôi có được cộng lại số tiền phí của đơn hàng không?

A: Nếu quý khách yêu cầu hủy đơn hàng thành công thì ngay lập tức các khoản phí, tiền mua hàng sẽ được hoàn trả lại ví của quý khách. Tuy nhiên quý khách vui lòng xem thêm về điều kiện hủy đơn hàng của chúng tôi tại đây.

Q: Nếu tôi cung cấp sai thông tin khi rút tiền về ngân hàng của mình thì xử lý thế nào?

A: TPLogi sẽ xác nhận trước với khách hàng thông tin chuyển khoản. Nếu quý khách xác nhận thì chúng tôi sẽ gửi tiền theo yêu cầu của quý khách. Nếu trong trường hợp quý khách cung cấp sai thông tin chuyển khoản thì chúng tôi sẽ liên hệ ngân hàng để giải quyết. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ đóng vai trò là người hỗ trợ và mọi vấn đề tùy thuộc vào xử lý của ngân hàng.

Q: Nếu tôi nạp tiền nhưng chuyển nhầm tài khoản không phải của TPLogi thì xử lý thế nào?

A: Điều này vượt ra khỏi phạm vi công việc và khả năng của TPLogi, quý khách vui lòng liên hệ ngân hàng thụ hưởng để có cách giải quyết tốt nhất cho mình. Chúng tôi không hỗ trợ được quý khách trong vấn đề này.